企业信息化的发展,带动了各个部门的效率的提升,员工食堂在就餐管理领域也向智慧化、信息化方向发展,员工的多元化消费需求也得到了及时的满足。北京慧美鑫业围绕企业员工的各种就餐场景,将一卡通管理的理念与支付宝、钉钉等平台进行集成,形成了线上订餐、线下取餐、到店点餐、保温箱取餐等多场景的就餐模式。企业为员工带来标准套餐、特色美食、各式饮品等不同的消费产品的同时,也需要通过线上订餐、线下取餐,保温、冷藏等多种方式让食物及时准确地交付到员工的手中。既要做到准确,还要减少人力的投入,实现用户体验的全面提升。这样就依赖于企业团餐系统软硬件在订餐、结算、取餐、保存等环节的信息化与自助化,创新企业团餐的管理方式,用科技重新定义企业内部用餐。
慧美一卡通系统通过与钉钉、支付宝等第三方平台的集成,为大型餐厅、职工食堂、学校食堂、医院营养食堂等场景提供软硬件综合解决方案,打造适合各自管理特点的食堂就餐模式。系统支持多种食堂就餐形式,包括自选餐、自助餐、档口就餐、预订取餐等,改变传统团餐高度依赖人工的管理模式。在这套团餐系统的支持下,业主可以通过管理数据精准备餐,通过销售统计提升饭菜质量,通过提升服务改变菜品单一的现状。
慧美鑫业一卡通系统中的食堂消费系统,以流程化、科学化的管理方式,将业主、餐饮公司、商户与消费用户的消费行为进行了完美结合,为用户带来使用中的便利。慧美食堂消费系统,在研发中结合当前企业信息化发展现状,将当前企业各部门、员工所使用的钉钉、支付宝等通用平台向企业就餐管理进行延伸(当前支付宝在国内的活跃用户为9亿人以上,钉钉平台已经服务于1900万以上的组织,众多企业使用这两个平台已经成为了习惯)。慧美食堂管理以系统集成的思想,将用户正在使用的支付宝支付、钉钉OA、审批等平台进行对接,形成了数据、流程上的结合。慧美将支付宝“海马”人脸支付硬件加以集成,形成了支付、收款领域的智慧化管理。
支付宝“海马”作为标准化的人脸识别终端,是支付宝平台用于企业团餐管理的专业设备,将人脸、刷卡等扣费方式与员工支付宝账户相集成,形成了个人食堂消费账户快速圈存与消费扣款。通过集成的方式,企业员工不但可以通过支付宝小程序完成食堂消费中的订餐、取餐、福利兑换等多种管理,还可以采用企业“钉钉”系统为入口,对餐厅消费的各个环节进行流程化管理。员工通过这两个平台的集成,不但可以办理公司的岗位事务,还可以完成在就餐过程中的身份认证、订餐服务、移动支付、信息推送等个人事宜,得到了满意的消费体验。
企业团餐管理部门,向员工提供消费服务时将根据就餐环境、菜品、服务模式等不同的场景,设置预订、现场点餐、线上订餐、岗位送餐、保温箱取餐等不同的就餐模式。为企业内不同岗位、不同就餐环境的员工提供便捷、体贴的餐饮服务。慧美团餐系统通过“钉钉”、“支付宝”等平台入口,获取了员工就餐环节的数据,通过信息化终端,向餐饮的制作、备餐、结算、外卖等环节提供针对性的数据、准确性的就餐信息,提高了服务过程的精准性。
企业食堂通过不同的餐饮商户,可以为员工提供不同口味、不同特色的餐饮产品,员工在就餐过程中的多样性和增加了餐饮商户的服务内容和服务难度。通过增加手机端、自助终端和各种图文并茂的智慧终端的配置,可以为餐饮服务者带来流程的优化和服务过程中人力的节约。智慧餐饮终端通过B/S方式与慧美消费系统、“钉钉”、“支付宝”等平台集成,实时获取消费环节中的各项数据。在餐饮商户管理过程中,商户信息、商户经营数据、商户财务数据也可以通过系统集成的方式,由慧美一卡通系统采集消费机、自助机等终端数据,形成不同维度的消费数据和报表,并在“钉钉”、“支付宝”等平台向餐饮商户、管理员和员工进行展示。
在线报表体系,轻松地为商户、经营者提供订单情况、营业收入、营业分析、财务结算等常规报表,让经营状况变得一目了然。
随着AI技术的发展,“支付宝”平台将人脸识别等智能硬件向商业零售、企业团餐领域进行了应用和普及,实现了“海马”、“蜻蜓”等智慧硬件与企业食堂管理软件之间的集成。支付宝“海马”等人脸识别硬件与食堂消费的充值、扣费、订餐、核销等场景进行无缝对接,形成了数据的共享与流程的优化。
● 高清双屏,收款看得清,内外高清多彩双屏显示,4英寸操作屏显示支付情况,7英寸可触摸客显屏显示顾客消费信息,内外确认,避免出错。同时,也可以显示海报及活动信息
● 集刷脸、扫码、刷卡一体的智能收银受理设备,可以在设备上进行二次开发,满足商家的个性化结算需求。
● 针对食堂档口复杂环境设计,海马设备支持档口的多种安装方式,采用键盘分离设计方式,同时使用防油污材料和防火阻燃材料,支持 IP55 防水和 V0 防火等级,机具易于清洁保护。
“海马”团餐硬件还可以与慧美消费的预订系统进行,为食堂带来功能全、不排队、点餐快、支付快的应用体验。综合方案的提供解决员工工作餐,提升员工工作时长和时效的需要;有效控制企业员工餐费预算;提升员工用餐幸福度。
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