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在老人入住养老院后，本人和家属可以通过一些自助终端来完成日常的缴费、查询、业务办理等内容。通过触摸式自助终端、APP、微信公众号、小程序等方式，老人可以更多地享受养老院提供的便捷服务。在自己力所能及的操作下，老人获得了更加及时的服务，也锻炼了老人与时俱进的思想。
在养老院管理的自助服务系统中，老人可以办理自助订餐、自助缴费、健康常识的查询、养生方法的培训等多个领域的服务。家属也可以通过养老院的APP软件来关注老人的各项动态。在系统内，还可以设置老人服务费的交纳、消费查询等提醒，以便家属及时为老人交纳养老费用。家属可以通过该功能选取时间段查找老人在该时间段内的账单情况，包括有哪些消费、是否支付、支付了多少钱等相关信息。点击每个账单可以看到详细的信息，包括收费项目、缴费金额、付费方式、交费日期、交费单号。
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