24小时“无人”售货、健康监测“智能厕所” 楚天高速便民服务再升级

荆楚网(湖北日报网)(记者赵秀琳 张赛赛 通讯员简冰彬 杨勇)“十四五”规划指出，增强人民群众获得感，要提升高速公路服务质量，建设高品质服务区。

近年来，湖北省积极响应国家号召、落实行业要求，涌现出了一批基础设施与服务质量都令人刮目相看的“尖子生”。近期，楚天高速“司机之家”“智能厕所”等便民服务再次提档升级，也让司乘拥有了不一样的出行体验。

“无人”售卖机让购物更便捷

“微信扫码，就可以购买想要的商品。”“防疫期间，不出收费站也能购买生活用品，简直太方便啦……”11月3日，沪渝高速仙桃服务区“司机之家”内，几位司乘新奇地打量着放置在休息区的“大块头”，一旁的工作人员详细介绍着使用方法及商品种类。

这是湖北楚天高速公路经营开发有限公司最近添置的无人售货机，除了零食、饮料等方便食品外，还配备了毛巾、牙刷、拖鞋等日常生活用品，司乘不用下高速就能购买使用，满足基本的洗漱、饮食、住宿需求。

“除了沿线服务区，我们还在排湖、潜江收费站试点引进了自助售货机。”楚天经营公司负责人刘春介绍，公司沿线收费站大多地理位置偏僻，便民服务设施匮乏，外出购物也存在一定安全隐患。综合考虑后推出的自动售货机一经使用，受到广大员工的一致好评。

“在服务区打个盹、睡个觉，踏实多了!”仙桃服务区“司机之家”的深度休息区内，货车司机张师傅无意间看到“货物代保”服务的宣传单。工作人员介绍，在服务区遭遇偷油偷货等盗窃事件时，货车司机无需支付任何费用，可获得相应理赔。

据了解，为更好满足过往司乘对美好出行的需求，楚天公司率先在沪渝高速仙桃、枝江西服务区投入“同城同价”自动贩卖机、提供“货物代保”等服务，并为“司机之家”升级配备了洗衣区、洗漱间、休息区、休闲区等，每日服务司乘百余人，司乘满意度不断攀升。

“智能化”创造优质服务体验

“再也不用担心车子没电了，服务区充电桩车位多，就四个字，多快好省。”11月3日，驾驶新能源小车的刘师傅首次了体验仙桃服务区的光伏充电桩，言语间满是赞叹。

沪渝高速G50仙桃服务区新能源项目作为湖北交通首个“光储充”一体化新能源项目，同时也将是省内首个“低碳”服务区项目，能同时为30辆新能源汽车充电，极大减缓了新能源车辆出行压力。

在改造与升级充电桩等基础设施的同时，楚天公司也着眼于关心司乘健康，将原有便池升级为具有尿液检测功能的小便池，如厕的同时还实现了健康检测。

“没想到在服务区上个厕所，就能检测我的身体状况!”货车司机张师傅在体验过仙桃服务区的“智能厕所”后感叹，这服务简直太周到、太人性化了。

除了沪渝高速仙桃、枝江西服务区，楚天公司也为正在升级改造的潜江服务区积极规划了光伏充电桩等服务设施，届时将打造出兼具地方特色与智能服务的“高速样板”。

“楚天经营公司坚持吃透精神、找准路径，以办好员工群众身边事，共同缔造美好环境与幸福生活为目标，不断探索实践新时代服务区建设的‘楚天路径’。”刘春表示，下一步，经营公司将深入学习贯彻党的二十大精神，踔厉奋发、勇毅前行，为过往司乘营造舒适、安全、绿色的出行环境。

来源：湖北日报网

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