小区只有“刷脸”才开门?保护“个人信息”的界限在哪里?

近期，浙江省宁波市某法院针对门禁人脸识别系统的问题，作出了相应判决。在该案中，原告余某所居住小区原未设置单元进出门禁，后物业公司在单元门处新增“人脸识别”开门系统。余某认为单元门禁系统使其进出受限，其不愿意刷脸，亦不愿意刷卡，要求恢复之前自由进出模式，并据此向人民法院起诉。

法院经审理认为：第一、针对于人脸识别系统问题，余某有权使用其他方式进出单元，因此判决物业公司删除已采集的余某面部特征信息;第二、关于恢复自由进出模式，法院认为自由是“有限度的自由”，行使个人自由时不能损害其他人的利益。将单元门完全敞开，对该单元的其他住户的安全可能会造成影响，侵害其他住户的权利，遂驳回了余某的其他诉讼请求。

我国关于人脸识别是否有专门的法律规制?如果个人信息遇到侵犯，居民应当如何保护?个人信息保护是否有一定界限?为此，四川在线记者邀请到泰和泰律师事务所律师程冠及坤源衡泰律师事务所律师牟雪健，告诉你该事件背后的法律知识。

遇小区门禁需“刷脸”时该怎么办?

居民可依据《人脸识别规定》要求物业删除已采集信息

小区门禁系统是规范小区人员进出的第一道防线，近年来，为便利业主进出小区，越来越多的小区提升智慧化管理水平，会给门禁增加人脸识别系统，这同时也引起业主的担忧。特别是网络数据安全问题日益凸显的当下，个人信息泄露变得越发常见，如何保证人脸信息安全，受到越来越多关注。

程冠告诉记者，人脸信息属于敏感的生物识别信息，相比较指纹等其他个人生物识别信息，更容易采集。人脸识别已渗透到百姓生活的方方面面，国家针对人脸识别信息的关注度和保护力度也有所提升。除在《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》中对个人信息进行规定外，最高人民法院在2021年还专门发布了《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《人脸识别规定》)。该规定是现阶段对人脸识别信息处理和技术运用的审理规范，其对人脸信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等各环节都作了更为细化的规定。

程冠解释，以人脸识别门禁为例，根据《人脸识别规定》第十条规定，“物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持，物业服务企业或者其他建筑物管理人存在本规定第二条规定的情形，当事人请求物业服务企业或者其他建筑物管理人承担侵权责任的，人民法院依法予以支持。”据此，业主有权要求物业公司删除采集的人脸信息，并提供其他进出门禁的途径。

此外，根据《人脸识别规定》第十四条的规定，信息处理者处理人脸信息的行为符合关于民事公益诉讼的相关规定，法律规定的机关和有关组织可以依法提起民事公益诉讼，可通过公益诉讼保护大家的权益不受侵犯。

自由是有限度的

收集并处理相关个人信息需多个环节“把好关”

“个人信息受到侵犯的，权利人应当积极主动行使法律赋予的权利，积极行权，才能够推动法治社会的不断前进”。程冠说到，若遇到个人信息被侵犯，首先应该积极保留相应证据，然后积极向侵权人主张权利，若侵权人拒不处理，可向人民法院起诉维护自己的权利。

“当然法律也不是无限度的保护个人权利，自由是有限度的自由，行使个人自由时不能损害其他人的利益。”牟雪健补充道，法律保护公民的自由也有限度，当个人行权自由侵害了国家与公共利益以及他人权益的时候。个人自由也将受到限制。就该案而言，余某要求恢复自由进出单元门，其可能对该单元其他住户的安全造成损害，如果余某一定要解除单元门禁，必须得到该单元业主的一致同意。因此法院驳回其诉求也是合理合法的。

此外牟雪健还提醒各物业公司以及相关企业，根据《中华人民共和国民法典》相应规定，相关主体应当遵循合法、正当、必要原则收集并处理相关个人信息，做好个人信息的保护，在数据收集、存储、使用、加工、传输、提供各环节把好关，避免产生侵害个人信息的情况发生。

四川在线记者 赵荣昌 张庭铭

来源：四川在线

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