威海市文登区：织牢智慧养老服务网络，为青年解决后顾之忧

近年来，为助力青年发展友好型城市建设，威海市文登区紧紧围绕“综合统筹、标准建设、多元服务、智慧管理”的发展思维，通过完善政策扶持体系、提升行业技术水平、培育专业服务力量，不断织牢织密智慧养老服务网络，持续提升全区养老服务水平，减轻青年人的养老负担，缓解青年人养老压力。

建好“三个基站” 织牢智慧养老服务网络

建好龙山街道社区健康养老服务站。充分发挥“健康管理+居家服务+智慧数据”的三位一体功能，运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段，通过跨终端的数据互联开展面向家庭、社区的智慧健康养老应用服务，为老人提供护理照料、居家养老等智慧健康养老管理服务，提升了健康养老服务覆盖率和质量效率，开启了面向家庭、社区的智慧健康养老新模式。

建好环山街道居家养老床位。以6012349服务中心的“文登区政府购买服务综合管理平台”为基础，为老年人提供“菜单式”便捷养老服务。根据老年人需求类型、定位分布等情况进行快速数据分析，精准匹配，提供送药、送诊、送餐等上门服务;并实时动态监管、定时追踪回访，打造出“15分钟居家社区养老服务圈”和“24小时应急响应体系”，切实提升了养老服务质量。

建好泽头镇睦邻互助服务站。按照“一户一案”的原则，通过1个智能服务终端、1套智慧居家养老大数据服务平台、4级服务调度网络和1套有效监管机制，实现统一评估、统一服务、统一平台、统一监管的“1+1+4+1”的农村养老新模式，解决了服务空白的“盲区”问题。

加快“三个推进” 优化智慧养老服务布局

加快推进制度保障出台。加强顶层设计，出台《威海市文登区农村睦邻互助积分养老实施方案》《威海市文登区“十四五”养老服务发展规划(2021—2025年)》等文件，提高智慧网络项目落实效率，推进机构智慧科技与居家养老融合发展，切实解决居家养老服务照护、社区养老服务设施建设等难题。

加快形成监管体系。在线上，利用智慧平台的流程可视化，精准掌握养老服务组织的真实运营状况以及养老服务质量，及时发现和预防可能存在的风险;在线下，委托第三方机构对服务情况和服务质量进行定期检查和考核，切实保障提供高品质的养老服务。

加快提升智慧化水平。将丰富服务内容与系统功能拓展同步进行，精准对接老人晚年生活所需，根据实际需求开发系统功能，让老年人获得多层次、多样化服务，充分享受数字科技带来的时代红利。

建起“一个平台” 扩大智慧养老服务阵地

文登区统筹各级、各类智慧养老数据平台建设，将养老服务网络统一平台管理作为进一步提升智慧服务水平的工作目标。以天佑养老服务网络体系为核心，逐步将独立网络与全区网络相衔接，将居家社区养老服务信息平台、呼叫服务系统和应急救援服务机制综合统一，完整建立起开发应用智能终端和居家社区养老服务智慧平台，逐步实现区级——街道——社区——家庭四级全覆盖。

推进多平台涉老基础信息分类分级互联共享，扩大为老服务综合信息平台在城市社区和农村乡镇的覆盖面和应用面，强化智慧终端设备供给与维护，完整地建立起以智慧终端为基础，居家社区养老服务网络为平台的区域智慧网络。

文登区通过“3+3+1”的组合手段推进养老服务水平有效提升，从社会最为关注的老年人居家照护入手，靠发展前景最为广阔的“互联网+”进场，将老年人细致入微的需求与高效规范的智慧服务对接，进一步完善了居家养老服务网络，健全了以社区居家养老服务中心为依托，家庭、社区、机构相协调的养老服务体系，有效破解了居家养老照护难题。

(通讯员 郭彦成)

来源：大众网

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