商户数字化分几步?这家企业提出了解决思路

推动量大面广的线下商户实现数字化，总共分几步?4月18日，京东收银在第二十三届中国零售业博览会上发布全新商户数字化解决方案，首次提出了“商户数字化三段论”(支付数字化、门店数字化、经营数字化)，从群体特性、数字化需求层级、解决方案三个角度，为商户提供长期价值，助力其利润持续增长。

数据显示，当前我国市场主体达1.7亿户，其中个体工商户1.14亿户，企业超5000万户。其中线下商户以中小微企业、个体工商户经营为主，数量庞大，发展水平参差不齐，经营成本高、利润薄的问题普遍存在。在数字经济浪潮中，数字化转型成为零售商们的共识。

近年来，京东线下服务生态覆盖商超、便利店、3C等多个业态，从一线城市到城镇农村，链接和服务的线下门店数量已超百万家。京东收银为京东线下生态的数字化经营提供收付款工具，还为线下商户引入了供应链管理、营销增长以及金融服务等全面的服务。基于实践和认知，京东收银提出了“数字化三段论”。

京东科技京东收银业务总经理李庆峰表示，数字化是不断深入的过程，绝非一蹴而就和一劳永逸，其要根据商户不同发展阶段的不同需求进行，既要满足商户当下需求，又要适度提前布局，核心是要具有适用性、成长性、拓展性。

京东收银商户数字化三段论。受访者供图

“商户数字化三段论”第一段为支付数字化。该阶段以小微店为主，经营主体以便利店、小型超市、零售摊位等为主，全国数量超过1000万，是人间烟火的保障者，也是数字化的“神经末梢”，其数字化需求主要为完成支付收款和数字化管理商品。

第二段为门店数字化。该阶段以区域连锁为主，经营主体以特定区域为核心开展经营，具有较高的区域知名度和市场影响力，全国数量超过100万家，是不可或缺的市场经营主体，也是数字化的“中坚力量”。区域连锁数字化，是在支付数字化的基础上，完成门店数字化，同步开展线上营销、私域运营，抓好营销、抓好运营、抓好供应链。

第三段为经营数字化。该阶段以大型连锁企业为主，作为行业头部企业，它们在全国范围内门店数量超过10万家，依靠规模经营产生规模效益，拥有最为复杂的经营场景和最为敏锐的数字化需求，是数字化的“风向标”。大型连锁数字化，要在完成门店数字化的基础上，增强协同，实现复杂场景资金收付结算，提升协同效率、提升运营效率、提升资金周转效率、提升供应链效率。

基于以上认知，京东收银提出，针对支付数字化提供聚合支付为主的解决方案，针对门店数字化提供以收银终端+SaaS为主的解决方案，针对经营数字化提供新一代零售ERP+资金收付结算+供应链科技+平台资源的解决方案，从认知、能力匹配、资源联动等多方面助力零售商户及零售集团数字化。

此外，京东收银现场还发布了“鱼跃生态共创计划”，宣布将自身能力开放给更多合作伙伴。根据“鱼跃生态共创计划”，京东收银将在3年内投入2亿资金，提供6大支持措施，与合作伙伴一道，助力零售产业数字化升级。

来源：重庆日报

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