刷脸办电!国网莱阳市供电公司优化营商环境提升客户幸福感

齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 “没有携带房产证也没关系，咱们营业厅新增了刷脸办电设备，您刷脸就可以调阅产权信息，不耽误办电。”日前，家住莱阳市的王先生来到国网莱阳市供电公司中心营业厅，正为没有带齐资料是否再往返一趟取资料而犹豫时，工作人员引导他通过刷脸设备实现了“刷脸办电”。“不用带资料就能办电，真是太方便了，为你们点赞。”，他对这项服务赞不绝口。

“刷脸办电”是国网莱阳市供电公司压减办电环节、提升客户获得感的新举措。公司按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路，接通政府数据共享通道，并在营业厅安装“网上国网”刷脸终端，客户经过身份证实名验证后，便可通过刷脸获得办电所需的身份证、不动产登记证、营业执照等信息，不需要提供任何纸质资料。

除了营业厅的刷脸终端外，客户还可通过“网上国网”手机客户端的刷脸功能进行线上办电，并可线上全流程跟踪办电进度，随时随地和专属客户经理咨询办电事宜。

下一步，国网莱阳市供电公司将紧紧围绕优化营商环境目标，依照政企共享数据，不断优化办电流程，在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，提升客户的用电幸福感。

闪电新闻记者 孙雅倩 烟台报道

来源：齐鲁网·闪电新闻

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